¿LA NOSTRA GARANTIA?
Anul·lacions en cas d’anul·lació, no cobrem res si aquesta es produeix abans de 48 hores de la seva arribada, per les anul·lacions entre 48 hores i 0 hores només cobrem la primera nit d’estada.
La tarifa NO REEMBORSABLE no es pot cancel·lar.
Preu mínim GARANTIT: Els nostres preus estan constantment actualitzats i són fixats pel propi hotel a través d’un sistema d’administració propi de l’hotel, oferint-li sempre tarifes directes entre l’hotel i el client sense intermediaris ni comissions.
Sistema segur SSL: Només els demanem les dades necessàries per efectuar la reserva, les seves dades són transmeses mitjançant tecnologia SSL, la mateixa que utilitzen els bancs.
Parli amb nosaltres 24h / 7d : El nostre servei d’atenció al client està disponible per ajudar al client els set dies de la setmana, més informació trucant al telèfon +34 972256673 o enviant un email a: info@hotelmontecarlo.net
Protecció de Dades: Les dades que se li sol·licitaran, estan en unes bases de dades que estan registrades en l'APD, Agencia de Protecció de Dades. Aquestes dades únicament se li sol·licitaran per poder realitzar la reserva.
Pagament directe a l’hotel: No carreguem cap quantitat a la seva targeta de crèdit, realitzarà la totalitat del pagament a l’hotel (Menys per la tarifa NO REEMBORSABLE)
Millor preu garantit.
Hotel Montecarlo li garanteix que les tarifes que troba en el seu sistema de reserves Online són les tarifes més baixes disponibles. Si fa una reserva en la nostra pàgina Web i, dins les 24 hores posteriors a la reserva, troba una tarifa més baixa disponible pel públic en alguna altra pàgina, l’hotel Montecarlo li cobrarà la tarifa més baixa i a més li farà un descompte addicional del 10%.
¿és aplicable a totes les tarifes?
La Millor Tarifa Garantida de l’hotel Montecarlo s’aplica a les tarifes publicades que estan disponibles pel públic en general dins la xarxa. No s’aplica a tarifes de grups, contractes especials, Tour Operadors, Membres d’associacions, etc.
¿Com puc enviar una reclamació?
Si troba una tarifa més baixa que la que vostè va reservar a la nostra Web passades 24 hores, haurà d’enviar una reclamació de Millor Preu Garantit a la nostra Central de Reserves. Preguem enviïn un email o un fax al número 972 25 57 03 junt amb la prova de que ha trobat una tarifa més baixa (aquesta ha d’explicar les normes i las restriccions que s’apliquen a la tarifa i ha d’estar disponible). La nostra Central de Reserves comprovarà que la informació sigui correcta, i de ser així ens posarem en contacte amb el client per informar-li del canvi de tarifa.