Nuestras garantías
- Anulaciones en caso de anulación, no cobramos nada si esta se produce antes de 48 horas de su llegada, para anulaciones entre 48 horas y 0 horas solo cobramos, la primera noche de estancia.
La tarifa NO REMBOLSABLE no se puede cancelar.
- Precio mínimo GARANTIZADO: Nuestros precios están constantemente actualizados y son fijados por el propio hotel a través de un sistema de administración propio del hotel, ofreciéndole siempre tarifas directas entre hotel/cliente sin intermediarios y sin comisiones.
- Sistema seguro SSL: Solo le pedimos los datos necesarios para efectuar la reserva, sus datos son transmitidos mediante tecnología SSL, la misma que utilizan los bancos.
- Hable con nosotros 24h / 7d : Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudar al cliente, los siete días a la semana, mas información en el teléfono +34 972256673 o email info@hotelmontecarlo.net
- Protección de Datos: Los datos que se te solicitan, están en unas bases de datos que están registradas en la APD, Agencia de Protección de Datos. Estos datos únicamente se te solicitan para poder realizar la reserva
- Pago directo en el hotel: No cargamos nada en su tarjeta de crédito, realizara la totalidad del pago en el hotel (Excepto para la tarifa NO REMBOLSABLE)
Precio mínimo garantizado
Hotel Montecarlo le garantiza que las tarifas que encuentra en su sistema de reservas Online son las tarifas más bajas disponibles. Si hace una reserva en nuestra página Web y, dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, encuentra una tarifa más baja disponible para el público en algún otra pagina, Hotel Montecarlo le cobrará la tarifa más baja y además le hará un descuento adicional del 10%.
¿Es aplicable a todas las tarifas?
La Mejor Tarifa Garantizada del Hotel Montecarlo se aplica a las tarifas publicadas que están disponibles para el público en general en la red. No se aplica a tarifas de grupos, contratos especiales, Tour Operación, Miembros asociaciones etc.
¿Cómo envío una reclamación?
Si encuentra una tarifa más baja que la que reservó en nuestra Web pasadas 24 horas, deberá enviar una reclamación de Mejor Precio Garantizado a nuestra Central de Reservas. Rogamos envíen un email o fax 972 25 57 03 junto con la prueba de que ha encontrado una tarifa más baja (esta debe explicar las reglas y las restricciones que se aplican a la tarifa y debe estar disponible). Nuestra Central de Reservas comprobará que la información sea correcta y de ser así nos pondremos en contacto con el cliente para informarle del cambio de tarifa.